1.项目的定义和特征

定义：

　　为创建某一独特的产品或服务，在一定环境和约束条件下进行的临时性努力。

特征：

　　一个明确的范围和目标

　　一个预期完成时间

　　有可以利用的资源

　　一种已定义的性能评估方法

　　不是例行的任务

2.项目管理的定义

　　一种为高效恰当地完成某个既定的目标而对资源进行管理、分配和调度的过程。

　　一种为实现既定目标而对技术、人力、金融资源所进行的系统集成。

3.项目管理的内容（项目管理知识体）

范围管理：按照某个特定目标，确定和控制整个项目的过程。项目的目标和对象，确定了范围管理的基础。范围的规划构成了我们对变化和偏差程度进行监控的基础。

时间管理：有效地利用时间以方便项目的执行，主要以项目规划的方式实现。

成本管理：是指通过运用有关评估预测预算和报告的可靠技术，使我们可以有效地控制项目成本。

质量管理：在遵循客户的需求和期望的情况下，确保项目性能符合规范。

人力资源管理：是指在项目生成周期内，对人力资源进行有效管理。

通讯管理：项目环境中个人和团体之间的功能结合，包括恰当的组织，传递和控制为促进工作所需要的信息。

风险管理：识别、分析并确认各种可能影响项目的风险和不确定因素的过程。

合同/采购管理：获取必要的设备、工具、服务、物品和资源以成功实现项目目标。

4.项目管理三要素：质量、成本、进度

5.项目管理的阶段划分：

项目规划 -> 项目执行 -> 项目收尾

项目规划：

　　项目经理审阅合同条款，并制定一个满足他们的计划。实际上包括：定义生命周期、估计工作量和进度、指定任务进度计划等。

项目执行：

　　执行项目计划

　　跟踪项目状态（信息采集）

　　在项目的绩效偏离项目计划设定的绩效时，采取措施进行纠正。

项目收尾：

　　总结（对过程财富的积累）

　　数据分析是这一阶段的主要任务